各学院：

为深入推进“一站式”学生社区建设，进一步密切学校与学生的联系，为师生提供方便、快捷、高效、多元的“一站式”服务，提高学生事务办理效率，优化管理服务流程，满足广大学生的需求，增强社区育人实效，根据学校总体安排，自即日起正式开放运行“一站式”学生社区服务大厅和片区服务驿站，以人工服务与自助服务相结合、查询咨询与业务办理相结合、即时办理与定时办理相结合的工作方式开展工作，努力实现学生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”。现将有关事项通知如下：

一、服务对象

全体在校学生

二、场地区域

1.“一站式”学生社区服务大厅位于湾里校区大学生创新发展中心一楼，设有事务办理区和自助服务区2个功能区域。开设学生活动室、多功能培训室、多功能训练室、谈心谈话室、会议室等功能空间。

2.湾里校区北区学生社区服务驿站位于湾里校区北区学生公寓1、2栋之间二楼连廊，设有服务中心和党团活动室、共享自习室、共享研讨室、心灵驿站、谈心谈话室、学生发展咨询指导室等功能空间。

3.湾里校区南区学生社区服务驿站位于湾里校区南区13栋架空层内，设有服务中心和党团活动室、共享自习室、共享研讨室等功能空间。

4.大学生创新创业园二楼设有大学生创新创业服务中心和会议室、路演大厅等功能空间。

三、服务窗口安排

1.“一站式”学生社区服务大厅的事务办理区目前设有学生便民服务台、保卫处（校园110）咨询服务台（招贤派出所驻校警务联系点）、学生事务咨询服务台、青年之家服务台、学生资助咨询服务台、后勤保障咨询服务台、大学生医疗保险咨询服务台、就业之家咨询服务台等10个服务窗口，具体业务范围和服务时间详见《江西中医药大学“一站式”学生社区服务大厅服务指南》。自助服务区目前设有自助打印机、教务成绩查询打印机、立式就业一体机、卧式就业查询一体机等自助设备。如遇开学季、毕业季等学生事务集中办理时期，将协调相关部门灵活入驻并调整或增加相应服务窗口。

2.湾里校区北区和南区学生社区服务驿站内设的服务中心受理本片区学生社区服务驿站的答疑咨询、志愿服务、便民服务、场地申请与管理等业务内容，具体服务时间安排详见《江西中医药大学“一站式”学生社区片区服务驿站、大学生创新创业园服务中心服务指南》。

3.大学生创新创业服务中心受理创新创业政策咨询、创新创业事务申请与受理等业务内容，具体服务时间安排详见《江西中医药大学“一站式”学生社区片区服务驿站、大学生创新创业园服务中心服务指南》。

四、功能空间使用

“一站式”学生社区服务大厅、湾里校区北区学生社区服务驿站、湾里校区南区学生社区服务驿站、大学生创新创业园等场站开放的功能空间可通过线下或线上预约申请使用（详见《江西中医药大学“一站式”学生社区功能空间使用指南》）。

五、其他事项

1.“一站式”学生社区入驻部门工作人员将以热情、耐心、细心的服务态度，为学生提供优质服务，并严格遵守学校信息保密制度，确保学生个人信息安全。

2.各学院要加强宣传推广，引导广大师生提前了解学生社区服务大厅和服务驿站的业务事项，合理安排办事时间，文明有序办理业务，自觉爱护场地设施，保持公共区间安全卫生，妥善保管个人物品。

3.学生在业务过理中如遇到问题，请及时向现场工作人员咨询并协调解决，无法当场处理解决的事务，由工作人员受理并转办相关部门限期对接处理。

4.如对学生社区管理服务工作有意见建议，可至“一站式”学生社区服务大厅学生便民服务台留言或通过企业微信－简道云－一站式学生社区－“码上办”，或学工邮箱xgc@jxutcm.edu.cn进行反馈。

附件：

1.江西中医药大学“一站式”学生社区服务大厅（大学生创新发展中心一楼）服务指南

2.江西中医药大学“一站式”学生社区片区服务驿站、大学生创新创业园服务中心服务指南

3.江西中医药大学“一站式”学生社区功能空间使用指南

学生工作处

2025年3月4日